Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

WilkomDesk
Friedrich-List-Straße 12
45128 Essen
Deutschland

E-Mail: info@wilkomdesk.de
Telefon: +49 155 66340773

3. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies: Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies oder Analyse-Tools von Drittanbietern. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Server-Log-Dateien: Der Hosting-Anbieter dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Kontaktformular: Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

4. KI-Agent & Gesprächsdaten

Konversationen mit dem WilkomDesk AI Agent werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in Frankfurt/Main (Deutschland) verarbeitet und gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Die Daten werden zur Beantwortung von Anfragen sowie zur Verbesserung der Antwortqualität genutzt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die Speicherdauer richtet sich nach dem mit der jeweiligen Hochschule geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) sowie – soweit eine Einwilligung erteilt wurde – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@wilkomdesk.de

Außerdem haben Sie das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI NRW).

7. Hosting & Datensicherheit

Diese Website wird auf Vercel (EU-Region Frankfurt) gehostet. Alle Daten werden innerhalb der EU verarbeitet. Die Übertragung zwischen Browser und Server erfolgt verschlüsselt via HTTPS (TLS). Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.